С 25 сентября по 31 октября на официальных сайтах подразделений администрации города Чебоксары и подведомственных учреждений будет проводиться интернет-опрос горожан о качестве оказания администрацией города муниципальных услуг. Такие исследования в городе проводятся ежегодно, отмечает глава города Владимир Доброхотов.
Их цель - определить мнение горожан о качестве предоставляемых муниципальных услуг, выявить слабые места в работе подразделений администрации и учреждений.
Полученные результаты будут проанализированы и учтены в дальнейшей работе по повышению качества оказания услуг. «Удовлетворенность потребителей деятельностью органов власти – важнейший показатель эффективности и результативности модели «сервисного государства».
Граждане, принимая участие в опросе, сами определяют с учетом своих потребностей стандарты качества, «запуская» и регулируя процесс предоставления услуг за счет оценки своей удовлетворенности. Тем самым повышается доверие граждан к государству», – отметил глава города Владимир Доброхотов - Просим горожан принять активное участие в интернет-опросе и оставить свои предложения по организации работы администрации в сфере предоставления услуг.
Comments